Pandemia, lockdown, wojna, inflacja, zmiany podatkowe... To były trudne 3 lata, które mocno odcisnęły piętno nie tylko w sferze prywatnej, ale również zawodowej. Część firm do dziś walczy o przetrwanie. Przedsiębiorcy radzą sobie jak mogą, ograniczając koszty na każdym polu. Często na pierwszy front idą budżety marketingowe. Czy słusznie? Jak prowadzić marketing, gdy w firmie nie najlepiej się dzieje?
W tym nieprzewidywalnym okresie prowadzenie firmy nie należy do najłatwiejszych. Zmienne ceny surowców, wyższe koszty produkcji, brak pracowników, problemy z cash flowem to tylko niektóre z wielu problemów, z jakimi borykają się przedsiębiorcy. I choć kusi aby w tym trudnym okresie uciąć wydatki marketingowe, to właśnie mądrze inwestując w promocje można wyjść z opresji i przetrwać ten trudny czas. Należy pamiętać, że nie ma jednak jednego rozwiązania. To co sprawdzi się w jednej firmie czy branży, może nie być skuteczne w drugiej. Strategia powinna być obrana na podstawie gruntownej i szczegółowej analizy. Jak to zrobić? Oto nasze wskazówki.
Optymalizacja kosztów
Jeżeli jesteś osobą odpowiedzialną za marketing w firmie zacznij od zrewidowania strategii i faktycznie zastanów się z jakich kosztów możesz zrezygnować i gdzie wprowadzić oszczędności. Zacznij od określenia, które z działań są czasochłonne, kosztowne, a nie są bezpośrednio związane z pozyskiwaniem leadów czy sprzedażą. Na przykład zakup gadżetów, materiałów wewnętrznych, reklama zewnętrzna, udział w konferencji branżowej czy organizacja imprezy dla pracowników - ogranicz je lub zatrzymaj, choćby na jakiś czas. Następnie określ jaki masz budżet na kolejne 6 miesięcy i rozsądnie go alokuj, najlepiej w kampanie online.
Działania online
Pracuj nad rozbudową strony internetowej, co przełoży się na pozycje w wyszukiwarkach oraz skup się na kampaniach digital. Jeśli jeszcze ich nie masz, dodaj kampanie Google Ads PMax, tak żeby dotrzeć do nowych użytkowników, a następnie poprowadzić ich do zakupu. Konsekwentnie realizuj plan marketingowy i podejmuj decyzje w oparciu o dane. W miesiącach, kiedy Twoja sprzedaż jest wyższa zwiększ wydatki na reklamy Meta, Google, LinkedIn czy inne. Łatwiej wtedy osiągnąć wykładniczo wyższą skuteczność.
Komunikacja wewnątrz firmy
Pamiętaj, że kryzys dotyka całą firmę dlatego bardzo ważnym jest abyście szczególnie w trudnym okresie ze sobą współpracowali (współpraca jest konieczna oczywiście przez cały rok, ale wiemy, że w obliczu codziennych obowiązków różnie to bywa). Sprawdź co planują i czego potrzebują inne działy np. sprzedaży czy produkcji i skoordynujcie działania. Zaangażuj ekspertów również do wsparcia waszych marketingowych działań np. poprzez udostępnienie przez nich postów na LinkedInie, udział w webinarium czy pomoc w napisaniu artykułów wymagających ich specjalistycznej wiedzy.
Transparentna komunikacja z Klientem
Niekiedy czeka nas podjęcie trudnych decyzji wynikających z sytuacji na rynku np. konieczność podniesienia ceny swoich produktów w związku z tym, że wzrosły koszty produkcji, transportu czy magazynowania. Wielu przedsiębiorców się tego obawia, bo nie wiemy jak wpłynie to na płynność zamówień i jaka będzie reakcja Klientów. Jak podejść do tego komunikacyjnie? Szczery dialog z klientem ma tutaj ogromne znaczenie. W takiej sytuacji wytłumacz i pokaż części składowe ceny, poinformuj swoich Klientów np. poprzez media społecznościowe z czego wynika ta decyzja. Zapowiedz te zmiany odpowiednio wcześniej.
Otwarcie się na nowe rynki
Zamiast ograniczać działania, możemy pokusić się o promocję na innych rynkach np. zagranicznych bądź dotarcie do innej grupy docelowej. Zależy to oczywiście od branży i profilu działalności firmy, ale wprowadzając pewne inwestycje np. w nowy LP i przeznaczając niewielki budżet w kampanie możemy dotrzeć do nowych klientów. Rekomendujemy te działania zwłaszcza w przypadku, jak prowadząc kampanie widzimy, że “kręcimy się w kółko”, bo mamy niewielką grupę docelową (np. specjalistyczną) i kampanie kierowane są do tych samych osób. Sprzedajesz oprogramowanie dla firm logistycznych, zastanów się czy nie sprawdzi się też w innych firmach wykorzystujących pojazdy w swojej działalności. Sprzedajesz tylko na rynku polskim? Spróbuj w Niemczech albo krajach skandynawskich.
W sytuacjach trudnych dla firmy budżet zespołu marketingu często jest traktowany jak rezerwa i przeznaczany jest na inne cele. W skrajnych okolicznościach tj. kiedy firma walczy o przetrwanie jest to oczywiście zrozumiałe. Posunięcia te często jednak wykonywane są przedwcześnie. Marketing jest to przecież jedyne miejsce gdzie relatywnie niewiele inwestując, można szybko dotrzeć do klientów i wypracować większe zyski. Trzeba to jednak zrobić mądrze, uwzględniając optymalizację całego planu marketingowego.
W Salonie pomagamy przygotować plan marketingowy dostosowany do realiów. Zamów bezpłatną konsultację.