20 listopada 2023

Marketing w czasach kryzysu

Pandemia, lockdown, wojna, inflacja, zmiany podatkowe... To były trudne 3 lata, które mocno odcisnęły piętno nie tylko w sferze prywatnej, ale również zawodowej. Część firm do dziś walczy o przetrwanie. Przedsiębiorcy radzą sobie jak mogą, ograniczając koszty na każdym polu. Często na pierwszy front idą budżety marketingowe. Czy słusznie? Jak prowadzić marketing, gdy w firmie nie najlepiej się dzieje?

W tym nieprzewidywalnym okresie prowadzenie firmy nie należy do najłatwiejszych. Zmienne ceny surowców, wyższe koszty produkcji, brak pracowników, problemy z cash flowem to tylko niektóre z wielu problemów, z jakimi borykają się przedsiębiorcy. I choć kusi aby w tym trudnym okresie uciąć wydatki marketingowe, to właśnie mądrze inwestując w promocje można wyjść z opresji i przetrwać ten trudny czas. Należy pamiętać, że nie ma jednak jednego rozwiązania. To co sprawdzi się w jednej firmie czy branży, może nie być skuteczne w drugiej. Strategia powinna być obrana na podstawie gruntownej i szczegółowej analizy. Jak to zrobić? Oto nasze wskazówki.

Optymalizacja kosztów


Jeżeli jesteś osobą odpowiedzialną za marketing w firmie zacznij od zrewidowania strategii i faktycznie zastanów się z jakich kosztów możesz zrezygnować i gdzie wprowadzić oszczędności. Zacznij od określenia, które z działań są czasochłonne, kosztowne, a nie są bezpośrednio związane z pozyskiwaniem leadów czy sprzedażą. Na przykład zakup gadżetów, materiałów wewnętrznych, reklama zewnętrzna, udział w konferencji branżowej czy organizacja imprezy dla pracowników - ogranicz je lub zatrzymaj, choćby na jakiś czas. Następnie określ jaki masz budżet na kolejne 6 miesięcy i rozsądnie go alokuj, najlepiej w kampanie online.

Działania online


Pracuj nad rozbudową strony internetowej, co przełoży się na pozycje w wyszukiwarkach oraz skup się na kampaniach digital. Jeśli jeszcze ich nie masz, dodaj kampanie Google Ads PMax, tak żeby dotrzeć do nowych użytkowników, a następnie poprowadzić ich do zakupu. Konsekwentnie realizuj plan marketingowy i podejmuj decyzje w oparciu o dane. W miesiącach, kiedy Twoja sprzedaż jest wyższa zwiększ wydatki na reklamy Meta, Google, LinkedIn czy inne. Łatwiej wtedy osiągnąć wykładniczo wyższą skuteczność.

Komunikacja wewnątrz firmy


Pamiętaj, że kryzys dotyka całą firmę dlatego bardzo ważnym jest abyście szczególnie w trudnym okresie ze sobą współpracowali (współpraca jest konieczna oczywiście przez cały rok, ale wiemy, że w obliczu codziennych obowiązków różnie to bywa). Sprawdź co planują i czego potrzebują inne działy np. sprzedaży czy produkcji i skoordynujcie działania. Zaangażuj ekspertów również do wsparcia waszych marketingowych działań np. poprzez udostępnienie przez nich postów na LinkedInie, udział w webinarium czy pomoc w napisaniu artykułów wymagających ich specjalistycznej wiedzy.

Transparentna komunikacja z Klientem


Niekiedy czeka nas podjęcie trudnych decyzji wynikających z sytuacji na rynku np. konieczność podniesienia ceny swoich produktów w związku z tym, że wzrosły koszty produkcji, transportu czy magazynowania. Wielu przedsiębiorców się tego obawia, bo nie wiemy jak wpłynie to na płynność zamówień i jaka będzie reakcja Klientów. Jak podejść do tego komunikacyjnie? Szczery dialog z klientem ma tutaj ogromne znaczenie. W takiej sytuacji wytłumacz i pokaż części składowe ceny, poinformuj swoich Klientów np. poprzez media społecznościowe z czego wynika ta decyzja. Zapowiedz te zmiany odpowiednio wcześniej.

Otwarcie się na nowe rynki


Zamiast ograniczać działania, możemy pokusić się o promocję na innych rynkach np. zagranicznych bądź dotarcie do innej grupy docelowej. Zależy to oczywiście od branży i profilu działalności firmy, ale wprowadzając pewne inwestycje np. w nowy LP i przeznaczając niewielki budżet w kampanie możemy dotrzeć do nowych klientów. Rekomendujemy te działania zwłaszcza w przypadku, jak prowadząc kampanie widzimy, że “kręcimy się w kółko”, bo mamy niewielką grupę docelową (np. specjalistyczną) i kampanie kierowane są do tych samych osób. Sprzedajesz oprogramowanie dla firm logistycznych, zastanów się czy nie sprawdzi się też w innych firmach wykorzystujących pojazdy w swojej działalności. Sprzedajesz tylko na rynku polskim? Spróbuj w Niemczech albo krajach skandynawskich.

W sytuacjach trudnych dla firmy budżet zespołu marketingu często jest traktowany jak rezerwa i przeznaczany jest na inne cele. W skrajnych okolicznościach tj. kiedy firma walczy o przetrwanie jest to oczywiście zrozumiałe. Posunięcia te często jednak wykonywane są przedwcześnie. Marketing jest to przecież jedyne miejsce gdzie relatywnie niewiele inwestując, można szybko dotrzeć do klientów i wypracować większe zyski. Trzeba to jednak zrobić mądrze, uwzględniając optymalizację całego planu marketingowego.

W Salonie pomagamy przygotować plan marketingowy dostosowany do realiów. Zamów bezpłatną konsultację.

17 sierpnia 2023

Jak obniżyć koszt konwersji w kampanii Google Ads?

Zredukowanie kosztów w kampanii Google Ads jest kluczowym celem dla wielu firm. W tym artykule podzielimy się praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci osiągnąć niższe koszty za akcję (CPA) oraz obniżyć koszt konwersji w swoim biznesie. Dzięki tym wskazówkom, możesz poprawić wyniki reklamowe i jednocześnie zwiększyć zwrot z inwestycji w kampanii reklamowe.

Optymalizacja kampanii reklamowych

Skup się na precyzyjnym docieraniu do swojej grupy odbiorców. Dopasuj słowa kluczowe i grupy reklamowe do konkretnych potrzeb swoich klientów. Wiesz, co jest ważne dla potencjalnego klienta? Uważasz, że potrafisz przedstawić klientowi rozwiązanie, którego potrzebuje? Śmiało pisz o tym. Warto również regularnie monitorować słowa kluczowe, na które pojawiają się reklamy (można je znaleźć w zakładce „wyszukiwane hasła”) i dodawać wykluczające słowa kluczowe, o których już wspominaliśmy na naszym LinkedIn- 5 BŁĘDÓW W REKLAMACH GOOGLE ADS 🚫

Optymalizacja landing page

Twoja strona docelowa powinna być spójna z treściami reklam. To pomoże w przekonaniu użytkowników do podjęcia akcji. Jeżeli teksty reklam będą zbyt ogólne, przełoży się to na dużą liczbę niewartościowych kliknięć. Natomiast w przypadku, gdy opisujesz dokładnie swoją usługę, a kierujesz na stronę, gdzie mówisz o wszystkim na raz – najprawdopodobniej zgubisz uwagę klienta już po kilkunastu sekundach.

Upewnij się, że strona jest czytelna i prosta w nawigacji. W każdym momencie klient może zdecydować się napisać, zadzwonić lub zrobić zakup – zadbaj o tym, żeby to było możliwe i łatwe do realizacji. Umieść wyraźny i zachęcający przycisk "Call to Action" (CTA), który będzie kierował użytkowników do zamówienia lub innego działania po każdej wartościowej informacji.

Testowanie i optymalizacja treści reklam

Regularnie przeprowadzaj testy A/B, aby sprawdzić, które elementy reklamy generują najlepsze rezultaty. Testuj różne warianty tytułów, treści, obrazków oraz przycisków CTA. To pomoże Ci znaleźć skuteczne kombinacje, które przyciągają uwagę użytkowników i zachęcą ich do konwersji. W zależności od branży, musimy wybierać prawidłową komunikację.
Dla lepszego zrozumienia mamy przykład: klienci B2C szukają konkretnych usług związanych z prowadzeniem rachunkowości, chcą porównać cenę usługi oraz opinie innych klientów. W przypadku B2B - w grę wchodzi wiele czynników takich jak: warunki współpracy, oferty specjalne, szybkość odpowiedzi lub liczba obsługiwanych faktur. Z tego wynika, że aby reklama miała pozytywne efekty, nie możemy komunikować się jednakowo w przypadkach B2C i B2B.

Śledzenie konwersji i analiza danych

Upewnij się, że masz prawidłowo zainstalowane kody śledzenia konwersji, aby dokładnie monitorować, jak zachowują się użytkownicy na Twojej stronie. Teraz Google oraz inne platformy zbierają i analizują ogromną ilość danych. Kiedy wiesz, jak zachowują się klienci na Twojej stronie oraz których konwersji dokonują chętnie, a których nie, możesz robić wartościowe zmiany w oparciu o taką wiedzę.

Regularnie analizuj wyniki kampanii, zwracając uwagę na wskaźniki, takie jak współczynnik klikalności (CTR), współczynnik konwersji (CR) i koszt konwersji (CPA).

Optymalizacja strony internetowej i procesu konwersji

Sprawdź, czy Twoja strona szybko się ładuje. Długi czas ładowania może odstraszyć potencjalnych klientów. Na pewno strona konkurencji, która otwiera się w 2 sekundy, wzbudzi większe zaufanie i będzie przyjemniejsza w korzystaniu, niż Twoja strona, która ładuje się w 9 sekund. Upewnij się również, że proces konwersji jest prosty oraz intuicyjny. Skróć liczbę pól do wypełnienia i usuń zbędne kroki, które mogą zniechęcić użytkowników do kontaktu.

Podsumowanie

Zmniejszenie kosztów konwersji w kampanii Google Ads jest osiągalne, gdy świadomie stosujemy odpowiednie strategie i działania. Poprzez optymalizację kampanii reklamowych, poprawę jakości landing page, testowanie treści reklam, analizę danych oraz zoptymalizowanie procesu konwersji, możesz efektywnie poprawić wyniki kampanii i obniżać CPA.

Pamiętaj, że optymalizacja to proces ciągły, wymagający stałego monitorowania i dostosowywania w zależności od wyników i zmian na rynku. Jeżeli potrzebujesz pomocy specjalistów, napisz do nas.

® Copyright 2024 by Salon Marketingowy.